师傅技能认证

为促进师傅技能持续的提高和服务质量的改进,猴吉吉家具服务平台特对师傅的技能、态度等多个维度进行认证!

申请流程

仅需6步,即可完成技能认证

技能认证须知

专家把关,服务保证

服务评估
  • 认证条件 在猴吉吉师傅端APP中注册并提交了认证申请
  • 认证对象 基于猴吉吉服务入驻标准加入的师傅
  • 认证场景 师傅经过线上培训及考核后,90分以上者可获认证
服务评估
  • 2小时极速预约 保证准时上门
  • 标准化服务流程 保证优质服务
  • 规范化服务培训 保证微笑服务
  • 透明化服务价格 保证诚信服务

师傅认证服务

更多优秀服务,尽在猴吉吉技能认证

师傅认证标准

更多优秀服务,尽在猴吉吉技能认证

  • 服务时效标准

    1、师傅未及时预约
    2、师傅未准时上门服务
    3、师傅超过48小时联系不上
  • 服务质量标准

    1、师傅提货时发现破损未及时反馈
    2、师傅在配送过程中造成外包装破损
    3、师傅在服务中要求客户帮忙
    4、师傅在服务时造成用户商品损失
    5、师傅服务问题导致客户差评
    6、师傅虚假核销订单
    7、师傅原因导致客户退货
    8、师傅在服务时造成客户家中物品损失
    9、师傅原因导致需要二次上门
    10、师傅在安装或拆包时发现缺件、破损未及时反映
    11、师傅未按照订单要求完成服务
  • 微笑服务标准

    1、服务过程中保持良好的服务态度
    2、师傅服务过程中有不文明行为
    3、遇到问题积极跟客户沟通
  • 诚信服务标准

    1、师傅引导用户线下交易
    2、师傅被接单后拒绝服务
    3、预约后爽约客户未上门服务
    4、服务过程中不按照规范随意加价
    5、接单后向客户收取额外费用
    6、师傅向客户泄露服务费用
    7、师傅服务未完成,向客户索取服务确认码
    8、师傅不遵守服务承诺
    9、上传虚假完工照片
    10、服务完成后,没有让客户填写服务签收单或上传虚假签收单
    11、售后问题不配合处理