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2021-04-25 16:15:27作者：罗日坚
从上图可以看出，大部分品牌都比较注重售前咨询，因为售前直接关系到产品数量有限，所以大部分企业都非常重视这一部分。然而,售后服务不能给企业带来可观的利润,这是一个大问题在服务之间的通信维护服务人员和返回的服务人员,但其结果是,企业品牌将严重受损,这是非常不利于企业的发展。 以上是售后服务差严重影响家居行业发展的相关内容。
在去年的家居消费售后服务满意度调查中，12、包括卫浴、家居行业，维修和退货服务最为关键，普遍反映了家居售后服务差严重影响家居行业发展 ，这对家具业的发展是一个重大隐患。
大多数品牌只专注于售前咨询
从上图可以看出，大部分品牌都比较注重售前咨询，因为售前直接关系到产品数量有限，所以大部分企业都非常重视这一部分。然而，售后服务不能给企业带来可观的利润，这是一个大问题在服务之间的通信维护服务人员和返回的服务人员，但其结果是，企业品牌将严重受损，这是非常不利于企业的发展。
从上图可以看出，家具和厨房电器在所有家装行业都是比较好的服务，墙纸门窗相对较差。也是因为家具和厨房电器相对集中在大品牌，而小配件比散装货多一点。所以装修的时候也要尽量考虑有质量保证的大品牌，这样即使有问题，售后也有相对的保证。
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