答：史密斯热水器屏幕上显示E2是风压异常或风机故障 。在说明书最后有故障代码，在使用前应该详细阅读使用说明书。附：a.o史密斯热水器常见故障代码及相应处理办法：E1点火失败或中途熄火 ：①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头； ②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。 E2风压异常或风机故障： ①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等； ②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。 E3防干烧装置动作 ：①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。 ②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。 E4感温探头故障 ：进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损 。E5超温故障 ：出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。E6伪火故障 ：若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。 此外，还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等，此时可考虑主控制板是否损坏。E2亮说明您的热水器故障，根据温控仪型号不一样，坏的配件不一样，有可能是传感器或者线路故障，建议您联系一下售后服务上门维修，最好有收据，有可能在保修期内。

答：热水器忽冷忽热的原因及解决方法：
　　1、水压不够
　　到了冬天洗澡的时候，很多人都习惯把热水的开关开到最大，但是一旦感觉水烫了就有人猛调水龙头，新加入的冷水增加了出水阻力，当阻力足够大的时候就会导致燃气热水器熄火。就会出现忽冷忽热的情况。
　　解决方法： 这种水压不够的情况，一种方法就是加一个增压泵，如果不想装的话，可以选择每人用水的时候再用热水器。水如果是屋顶的水箱供水的，压力大小只和你家距水箱的高度差有关系，水压不够可考虑加装水泵。
　　第二种方法可以找物业解决水压问题，造成热水器水温不够热或者一会儿热一会儿冷，如果淋浴的水量并没明显的减小，可能并非水压的问题; 就可以解决燃气热水器忽冷忽热的问题。
　　2、热水器的位置
　　如果燃气热水器的出水处和热水器距离比较远，比如是装在了阳台上，要确认热水器的冷水是否开到最大?这很关键，因为自来水没开到最大，出水处一调水温，热水器会因流量不够、温度高而关火保护。
　　3 、使用瓶装液化石油气的用户热水器忽冷忽热，可以检查一下减压阀是否正常。
　　4、调节热水器的水量调节按钮
　　可以把热水器是水量调节按钮调到最小试试。如果以前没有忽冷忽热，可以看一下热水器的入水口处有没有堵塞。
　　5、燃气热水器出水不热
　　出水不热 这是水流量太大而燃气热水器容量太小所致。如今燃气热水器的容量主要有8升、10升、11升等规格，三口之家平常只需淋浴的话，买10升的燃气热水器足够了;但如需洗冲浪浴、泡浴缸澡，最好选10升以上的。
　　值得一提的是，在零摄氏度天晚上洗澡，洗完后最好把热水器里面剩余的热水放空，以免积水结冰冻坏热水器。
　　6、热水器是否使用时间过长
　　煤气热水器报废年限为6年，液化石油气及天然气热水器的报废年限为8年。用户应及时“以旧换新”以防安全隐患。
　　如果热水器使用的时间较多较长，需购买新机，建议选恒温热水器，可根据燃器热水器的实时用水量和进出水温度的变化，瞬间精准判断，以全优化状态，指挥燃烧系统分段燃烧，同时命令独特的无级风机，合理调配燃烧空气所需，实现超效节能，让水温始终恒定。这样洗澡就不会再出现忽冷忽热了。
　　燃气热水器事关生活质量和生命安全，时下不少主流品牌都会推出热水器的“以旧换新”补贴，切莫贪便宜买杂牌货。
　　消费者可以要求热水器制造企业在进水部位加装一个流量调节装置，我们也称之为流量调节器，考虑到中国85%以上地区为低水压，即水压不会超过0.15Mpa,那么流量调节器就需要选用可以在低压启动并工作的产品。

答：
　　热水器管路安装的相关介绍
　　第一个部分就是热水器的进水管。也就是说，我们家中的自来水，要通过这根管道输送到热水器里，给热水器进行补水，满足热水器内水量的需求。，任何形式的热水器下面都要有一个进水口，我们看一下热水器的下口就可以发现这个进水口。热水器的进水口基本上都是不锈钢材质的一些短管，然后直接连接到我们预留的给水管道上，一般都是预留的内丝弯头。
　　第二个部分就是热水器的出水管。也就是说，是需要把热水器内的热水通过这根管道输送出去。例如可以输送到我们的淋浴区的花洒混水阀，又或者可以输送到我们卫生间的洗手盆的热水供水管上。所以这里同样也是分成两部分：第一部分就是热水器本身自带的出水管。同样是不锈钢材质的金属软管或者是金属短管。第二个部分就是我们装修时改造的热水管道。一般都是沿墙面和地面进行暗埋敷设的，在墙上有预留的内丝弯头来进行安装。
　　热水器的出水管漏水之热水器本身出水管漏水
　　第一方法，个人建议大家找热水器的售后维修人员来进行维修。如果我们发现我们热水器上自带的一些出现了开裂漏水，需要更换。这根水管是与热水器的内胆相连接的，一般都是采用的丝扣连接的方式，个人建议大家着这时去的维修人员来进行维修。
　　第二个方法，就是我们自己来进行维修更换出水管。我们自己维修可以采取以下的步骤来进行：第一步要去相应的五金店或者是专门卖热水器配件的地方，购买相应的配件，然后才能开始维修。第二步我们要关闭热水器的电源，拔下插头，同时要关闭热水器的进水水源，然后把热水器内的水放干净。第三步使用活扳手或者是专用型号的扳手，把水管从热水器上拆下来。第四步把我们购买的配件再安装上去。这样就完成了整个热水器的维修，维修以后一定要通水试试，看看漏不漏水。
　　热水器出水管漏水之热水管道漏水
　　热水器出水管的第二个部分就是除了热水器出水管道本身以外的热水管道。察裂这些管道一般都是暗埋敷设在墙体和地面里的。当然也有明装敷设的。所以我们必须要针对具体情况来采取相应的维修方法。
　　第一种情况就是热水器的出水管是明装安装的的维修。这时发现水管漏水，我我们就可以采取相应的办法来进行维修。现在热水器的出水管基本上都是PPR的水管，所以在维修的时候我们需要准备的工具有专用裁剪的剪刀，热熔机；需要购买到配件有PPR热水管，PPR水管直接。接下来就可以把该段破裂的管道裁剪下来，使用用热熔机直接把管道进行修复处理。
　　第二种情况就是热水器的出水卖答管就是暗埋敷设安装的。这时发现出现渗水基本上都是从砖缝或者墙体表面向外渗败配闭水。此时的漏水一般我们自己都是维修不了的，因为需要把墙面进行面层拆除以后找到漏水的部位来进行维修。所以，个人建议大家家里出现这种情况以后一定要去找专业的维修的人员来给我们进行维修。

答：华帝热水器e8故障提示的是风压系统故障。产品显示“E8” “E8”代码表示风压系统故障，可参考以下两种方法排除： 1、当烟道排烟口风较大出现排烟气受阻时，燃气热水器的安全装置会启动并提示“E8”，这是华帝燃气热水器的保护功能，此为正常现象，当风势减小产品便能恢复正常使用。 2、当烟道堵塞烟气无法正常排出室外时，燃气热水器的安全装置会启动并提示“E8”，此时可拔下烟管，清理烟道以及机身出烟口连接部位的防倒风管，便能恢复正常使用。“注：机器工作过烟道温度过高，应冷却后再清理，避免炀伤” 。
3、按上述两点排除后仍显示E8，请联系客服务报修处理。

答：华帝热水器e8故障提示的是风压系统故障。产品显示“E8” “E8”代码表示风压系统故障，可参考以下两种方法排除： 1、当烟道排烟口风较大出现排烟气受阻时，燃气热水器的安全装置会启动并提示“E8”，这是华帝燃气热水器的保护功能，此为正常现象，当风势减小产品便能恢复正常使用。 2、当烟道堵塞烟气无法正常排出室外时，燃气热水器的安全装置会启动并提示“E8”，此时可拔下烟管，清理烟道以及机身出烟口连接部位的防倒风管，便能恢复正常使用。“注：机器工作过烟道温度过高，应冷却后再清理，避免炀伤” 。
3、按上述两点排除后仍显示E8，请联系客服务报修处理。

答：启动点火装置出现了故障！
首先要保证点火电力的充足（机器用电池的话先更换回电池），然后观察机答器每次启动时微动开关压杆是否都能够完全打开（水汽联动阀启动结构），不能打开点火的话就是水气联动阀里的隔膜老化或破损导致更换隔膜即可，如果前两者都没有问题的话那就是微动开关或者是点火器本身的故障问题了。逐一排除！

答：E1的故障为漏电。
有的情况并非热水器真的漏电，而是电脑控制板的漏电保护电路由于某种原因误判引起，当热水器显示E1的时候消费者先不用使用，应该及时打电话请售后人员上门检测与维修。
正确选购热水器的方法：
一、容量
　　容量选择主要考虑家庭入口和热水用量等因素。一额定容积为30-40升电热水器，适合3-4人连续沐浴使用；
40-50升电水器适合4-5人连续沐浴使用；
70-90升电水器适合5-6人连续沐浴使用。　
二、内胆
　　电热水器内胆是选购电热水器质量的关键，一台电热水器的内胆漏水便意味着这台热水器的寿命已到尽头。热水器内胆的使用寿命主要是由内胆材质和厂商的内胆防腐蚀技术来决定的。目前，电热水器内胆大体可分为三种档次：不锈钢内胆、搪瓷内胆、镀锌内胆。
三、安全
　　由于使用电热水器与消费者的人身安全相关，所以选择电热水器一定要注重安全性能。电热水器一般应有接地保护、防干烧、防超温、防超压装置，高档的还有漏电保护和无水自动断开以及附加断电指示功能。热水器内胆压力额定值一般就为0.75MP　a(型号不同，额定值也有所不同)，要求超压保护装置在内胆压力达到额定值时，应可靠地自动开安全阀进行泄压，以确保安全。漏电保护装置一般要求在漏电电流达到15mA时能够在0.1秒内迅速切断电源。
四、节能
　　电热水器是以电能为主的产品，因此节能成为电热水器的关键。建议消费者尽量选择能效1级或者能效2级的电热水器。其次，应选择具备更多出色节能技术的电热水器。节能技术的多少是衡量电热水器节能与否的另一大标准。在节能方面，最突出的技术包括智能预约、自学习加热、中温保温、分层加热、夜电技术等，只要合理运用这些节能技术，就能够帮您节省下一大笔的电费开支，使完美的洗浴享受与日常生活更和谐。

答：这款复控制器在接通电源后自动进制入智能模式，是不需要任何手动操作的。普通操作如下：按下上水键，听见提示音后是强制上水，此功能在电磁阀故障不能自动上水时使用。按下模式再按加热键，出现的数字显示要加热的温度，一般默认是五十度，再按加热键，数字不闪烁后，进入加热模式，达到预定温度后自动停止加热功能。如果冬季太阳能下水管冻住后，可以按下结冻模式按键，前提是你家的太阳能安装了电伴热带，该模式每隔十五分钟断电一次，直到化开冰冻为止。
你先将上水阀关闭（如果没有上水开关也没事，把里面的水都放下来，整个冬天都不用），然后像正常用水一样，将水全部排净，整个冬天都不上水，不使用就可以了。
真空管内会残有水，这个要看你买的内胆是什么材质的了。如果是不锈钢的，可以把真空管内水全部排净；如果是工程材料的（非不锈钢）就必须保证真空管有水，否则内胆会变形。冬天不用担心真空管内水结冰或冻上。这么说吧，冻坏管子的机会很小，但如果你把真空管每一根都拿下来排水后再按上，不仅保温性能降低了，甚至有可能密封性破坏，导致太阳能漏水。

答：如果是林内带循环热水的热水器，家里片区最近停过水的话，有空气进入水管，就会显示内63，做法：关闭燃气容，关闭电源，在家里任意链接热水器的水龙头开热水，放水5-10分钟，之后重新打开燃气和电源正常操作就好了，很简单的

答：燃气热水器E1为故障复代码，制表示点火故障或中途熄火。故障原因如下：由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接 插头 ;从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

答：1、点火器损坏。打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花回，如果能观测到火花，说明没有损答坏，如果观察不到，则说明已损经坏。
2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。
3、放电针位置不合适。解决办法请专业人员，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。万家乐热水器E1故障表示是点火失败或中途熄火。意思就是点火故障，当你把水温设置到 37 度时，需要把冬 夏开关调为夏才对，这是因为火焰敏感元件温度低，它是一根直径为 2mm 多的金属丝，在正常情况下它 会被烧的通红，输出一信号电路，来控制阀门的开启。 当点火不正常时，它因温度过低而不能使阀门开启，所以才会出现 E1 故障。 一般冬夏开关是通过一电磁阀使部分喷嘴燃烧，燃气的大小由此例阀控制，比例阀有最小的开启度， 所以有时即使最小水温也仍然会出现高水温的现象。

答：E2的故障是：燃气种类不匹配、或燃气开关未打开。解决方案。先打开专燃气开关，如未消除故障，属需联系售后人员检测及维修。查找官方故障代码的步骤如下：1、在百度搜索中输入华帝官网，点击官网链接；
2、在提示栏中点击服务选项；
3、点击常见问题选项的按钮；
4、选中燃气热水器品类选项后，点击下方的更多常见问题按钮；
5、在问题板块中可以查看到E2故障代码的原因是：火焰检测出错。解决办法是：先检查燃气的种类是否匹配，燃气开关是否打开。如故障仍未消除，需联系售后人员检测及维修。

答：1、无加水都产生漏电
这是因为电源线火与机壳导电部位相碰(注：无良好接地会产生短路出象，无良好接地或不接地不会跳闸，若经人体产生一定的漏电流则会跳闸)可检查排除。
2、加热时间过长
热水器首次使用(或停用一段时间使用)加热到最高水温750C所需的时间约为2小时左右。属于正常现象。热水器未使用最高功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)，只需要把功率转换开关旋到最大功率档。
3、安全阀小孔流出
当热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水出，这属正常现象。由于自来水压力太大，超过0.7MPa(安全阀泄压压力)的时候，在热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开。另外一种可能就是温控器已经坏，使热水器一直处于加热状态，同样更换温控器即可。
4、漏电保护指示灯不亮
检查电源插座是否有电或接触不良。如热水器内无水(或未灌满)，电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复。
5、保温问题
若是无保温功能，这是由于温控器动作温度过高或已烧融短路，只需更换温控器即可；若是一直处于保温状态，温控器不能复位一直处于开的状态，这个时候只需要更换温控器即可。

答：出现e6问题的原因有以下几种：1、万家乐热水器电脑板故障，也是最容易出现问题的零件，如果把 电源拔下来过五分钟再插上还是不可以只有更换了。 2、当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插 可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏的现象。 3、当万家乐热水器温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接 线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。

答：一般情况下大概费用是100-200元不等，这个要看具体的热水器品牌。在58同城和赶集网上都有一些专门做家电维修和清洗的公司，这些公司也是可以提供热水器维修和清洗服务的，不过价格比较贵一些，一般清洗一次大概是在200元左右。对于热水器的清洗，如果想要请专业的热水器清洗人员来上门清洗的话，同时要想有很好的售后保障，建议是找京东这种大的电商平台，一般这些电商平台提供的上门维修清洗服务。一个是技术专业，另外价格也是很合理，关键是不会有什么其他的附加费用，像一些所谓的专业的家电维修清洗公司，上门维修那费用就会高一些，而且还可能会有其他的隐藏费用。保养除垢：1、定期进行系统排污，防止管路阻塞；并对水箱进行清洗，保证水质清洁。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。
2、定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎。
3、注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
4、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。以上内容参考：百度百科-热水器