购买家具后经常面临的售后问题

　　  虽然家具使用时间长，但使用频率高，从而增加了维修的频率。家庭售后服务往往是用户最沮丧的部分。购买家具后，售后客服热线无人接听，维权问题任重而道远。

　　  因此，买房时，不仅要购买质量好质量高的产品，还要注意品牌售后维护。作为一个专业的家居销售服务平台，猴吉吉会告诉你购买家具后经常面临的问题。

　　  1. 不清楚家具保修范围

　　  购买家具时，商家可以承诺保修期，但没有明确保修限制条件。例如，供应商没有声明特殊优惠不包括在保修范围内或由于人为因素不包括在保修范围内。

　　  注意：“人为因素”的定义将被故意模糊，特别是如果木材、金属家具、划痕和污渍不在保修范围内。消费者在使用它之前可能不会注意到它。

　　  2. 保修期短

　　 家具的使用寿命一般较长，在一年内基本不会出现问题。此外，保修不包括最重要的“维修”类别，商家承诺的一年保修意义不大。

　　  3、无法保修时有发生

　　 即使有些家具维修标准属于保修范围”，品牌回复晚了，售后服务热线完成后也没有回复，消费者维权还有很长的路要走。

　　  4. 没有书面的“保修卡”

　　 有些家具销售没有书面保修卡，销售人员不会主动提及。通过这种方式，公司可以避免补偿未来的维护责任，让消费者无法抱怨。

　　  5. 少保证位置

　　 售后家具并不比家用设备贵，售后家具维修费用比较高，运费比较高，维修计划点比较少。即使在电子商务快速发展的情况下，建材的售后维修仍然难以实现专业的维修和配送。

　　 一般来说，消费者不能仅仅把他们的修理希望放在一篮子“商人”中。他们应该平均分担风险，寻找更可靠的平台，如猴吉吉应用、维修人员的技术认证、可比三级的报价，并能根据时间预约上门。欲了解更多家居信息，请关注家居售后服务猴吉吉。