快递没有保价，丢了去12305投诉有用吗？

12305投诉有用吗

提问者：144****4558 时间：2020-07-24 15:10:57 所属分类：家居装饰 - 物流快递

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快递没有保价，丢了去12305投诉有用吗？的问题共有12个回答

156****5134

有用的，很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大，但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。12305国家邮政局：12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

2020-07-24

150****9884

快递没有保价，丢了去12305投诉是有用的。主要有以下两点:1.未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制过去我们经常能看到一些几千甚至几万元的快递物品因为消费者未购买保价，丢失后只能得到几百块或者几十块钱赔偿荒唐局面。这是根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。 2.未保价快递丢失可按合同法原价赔偿2013年新的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。快递您的被快递公司签收，或者已经被别人签收快件自己没收到，你可以先再等等或打电话给快递公司催促尽快送达，互相体谅，双方尽量友好协商！因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须在当天规定时间内送达客户签收，录签收信息进快递系统，而且考核签收的达标率等等！但是很多网点来不及送，为了避免被总部罚款，因此网点不得不先签收再派送或者隔日派送！这种情况就属于快递网点的虚假签收，按快递总部处罚规定应处罚至少100元/票以上！因此，体谅一下送快递不容易，可以先等等或打电话给快递公司了解情况，催送件！否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款（虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉）！如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉XX网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1500元/票以上罚！如果快递公司服务和处理问题的态度不好，那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上，那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚/次，而且快递公司申诉都会无效！

2020-07-24

186****2982

快递您的被快递公司签收，或者已经被别人签收快件自己没收到，你可以先再等等或打电话给快递公司催促尽快送达，互相体谅，双方尽量友好协商！（您的主要目的是找回货物或赔偿损失，而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程，和气生财，幸福安康！）因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须在当天规定时间内送达客户签收，录签收信息进快递系统，而且考核签收的达标率等等！但是很多网点来不及送，为了避免被总部罚款，因此网点不得不先签收再派送或者隔日派送！这种情况就属于快递网点的虚假签收，按快递总部处罚规定应处罚至少100元/票以上！因此，体谅一下送快递不容易，可以先等等或打电话给快递公司了解情况，催送件！否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款（虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉）！如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉XX网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1500元/票以上罚！（虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款！如果快递公司服务和处理问题的态度不好，那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上，那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚/次，而且快递公司申诉都会无效！答题不容易，望采纳我的回答！

2020-07-24

183****8882

我打了一个小时打不通。到网站投诉要有商家发货地址，发件人发件人号码，如平安好医生平台不能提供这些，

2020-07-24

183****2806

非常有用，我就打了电话投诉圆通快递员派件不及时忽悠收件人，结果立马就送来了很及时，这个适用于那种态度不好的快递员，那种故意忽悠你说送了实际又没送的这种耍客户的人。

2020-07-24

157****4206

有用，不过现在各个快递有忙的要命，投诉也会增多，处理会比平时慢。

2020-07-24

133****7282

1、搜索快递公司官方网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索：“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词，最好记下百度认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。　　2、到派送的营业点当面说清情况，要求进行处理。这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在那里就直接给处理了。如果投诉快递员，那还是有效果的。　　3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。　　4、联系快递员，说明自己的需要。解决不了在寻找别的方法。　　5、最后，如果投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。　　6、还可以拨打邮政业务的投诉电话12305进行投诉。　　12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

2020-07-24

188****3698

快递公司能吓得不轻。能成功。非常有用所有快递都归邮政管辖。不过我的建议，先跟快递公司联系，看看能不能解决，实在不能再投诉。没有人做生意容易的。

2020-07-24

158****1327

今天去领韵达自定义打了折的赔款经理说了 “你召回你的货物还要求退款货已经发了你要求退款合适吗以后你别在这发货发一次摔一次” 这话是默认自己蓄意摔东西的节奏了…动机和行为字字不落非常具体…觉得退款不合理可以不退款给我砸坏的东西韵达不是也没全陪吗觉得不合理就摔东西这回摔了东西就彻底赔了才赔82 最明显能证明韵达蓄意砸东西是我装的花最贵最多最轻的小箱子它们就主要把它摔坏了没包装过的人不知道是哪个具体是谁不言自明

2020-07-24

134****4581

重庆的12305就一垃圾，电话一直打不进，通了还给挂断，听声音像没睡醒的。投诉邮政让我打它们客服电话，要是管用找你们干嘛？气死我了

2020-07-24

138****8803

圆通快递东西破损推卸责任，没有责任，大家千万不要用

2020-07-24

138****9328

依据法律，时间一月满未发工资的属于拖欠工资，你可以举报　　1、向当地劳动监察部门投诉，或拨打热线12333。　　2、去人力资源与社会保障局申请劳动仲裁。　　3、去当地人民法院打官司，申请支付令。　　依据《劳动合同法》　　第三十条用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。　　用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。　　第七十七条劳动者合法权益受到侵害的，有权要求有关部门依法处理，或者依法申请仲裁、提起诉讼。　　第八十五条用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

2020-07-24

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