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淘宝的退货流程是如何运作的?

2020-06-14 23:04:32作者:卢保洋

淘宝的退货流程是如何运作的?

一,PC版,你可以点击我的淘宝右上角购买的婴儿订单要退货,它有退款按钮,点击它。 以上是淘宝的退货流程,但我们还是会在退货前提前联系卖家的客服,这样流程会更顺畅。

    最近,我很多朋友的父母也开始玩淘宝了。但是,很多家长在选择产品时没有仔细阅读说明,所以很多产品无法使用,需要退货。那么淘宝的退货流程是如何运作的呢?今天,猴吉吉 Jiji将会详细解释淘宝的退货流程。

  

    1. 找到一个退货或退款订单

   一,PC版,你可以点击我的淘宝右上角购买的婴儿订单要退货,它有退款按钮,点击它。

   手机客户端,你可以在淘宝上查看我所有的订单

  

    2. 找到你想要返回的订单,上面有返回和退款按钮,然后点击它。

  

   如果买方收到货物后想退货,他会要求退款。如果买方已经付款,但卖方还没有发货,他只会要求退款。此时,退款状态是退款协议正在等待卖方的确认。当您输入退款详细信息时,您可以查看确切的退款详细信息,包括退货地址。然而,有时卖家会忘记更改退货地址。建议在得到回复地址后与客服确认。

 

    4. 买家可以进入“我的淘宝”

   这个退款是在退款管理下我申请的退款中发现的。点击查看进入退款详细信息页面,您可以查看时间提醒。如果卖方在规定的时间内未回复同意或拒绝退款申请,退款申请将自动被同意并进入退款流程。

    5.如果卖家对退款申请有异议,点击【驳回退款申请】,输入驳回理由,完成驳回退款申请的操作。驳回退款申请后,退款状态变为卖方不同意协议,等待买方修改,卖方可以再次进行友好协商。如果最终不能达成一致,淘宝小二将介入这一过程。

   6、淘宝退货如何发送快递的流程是改变退款状态达成退款协议,在等待买家退货后,买家可以在退款明细中点击退货给卖家,选择物流公司,输入发货编号,发货说明,如果有相关的发货单据最好上传,有利于退款的最终结算,此时会预约快递上门提货。

  

   以上是淘宝的退货流程,但我们还是会在退货前提前联系卖家的客服,这样流程会更顺畅。更多关于家居的信息,请继续关注猴吉吉的售后服务


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